Kanban Maturity Model

Kanban Maturity Model: A map of resilience, reinvention and customer satisfaction

David J Anderson y Teodora Bozheva

SOBRE EL Kanban Maturity Model (KMM)

KMM integra prácticas de gestión y valores culturales necesarios para el funcionamiento sostenible de una organización "apta para su propósito".

Sirve como hoja de ruta para:

  • Comprender el nivel de madurez actual de la organización
  • Introducir prácticas apropiadas para cumplir las expectativas de los clientes de manera continua y sostenible
  • Mejorar la predictibilidad de los proyectos y servicios
  • Equilibrar la demanda y la capacidad de la organización
  • Evitar o resolver de manera efectiva posibles desafíos como son la resistencia al cambio, proponerse objetivos demasiado ambiciosos o no saber cómo seguir avanzando.

“EL KMM ESTÁ DISEÑADO PARA DESARROLLAR LA AGILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN”.

NIVELES DE MADUREZ

ML0 Inconsciente

  • Organización sin orden, agobiándose bajo estrés o imprevistos
  • Sobreviviendo gracias al esfuerzo de los individuos
  • Gestión básica del trabajo de las personas con tableros kanban

ML1 Enfocada en equipo

  • Gestión básica del trabajo de equipo; proceso inconsistente
  • Retrasos frecuentes, muchos defectos y re-trabajos
  • Introducción de hábitos de trabajo transparente y colaborativo

ML2 Orientada al cliente

  • Tiempos de entrega largos, predictibilidad y calidad mejorables
  • Comprensión de la demanda, la capacidad, las causas para los bloqueos y los re-trabajos; enfoque en las necesidades del cliente
  • Consistente gestión del flujo de trabajo de principio a fin y por varios equipos

ML3 Apta para su propósito

  • Expectativas de los clientes cumplidas de manera consistente y sostenible
  • Disciplina de triaje
  • Propósito claro; niveles de servicio establecidos
  • Organización resiliente, capaz de adaptarse a cambios en el contexto y sobreponerse a imprevistos

ML4 Protegiéndose de riesgos

  • Servicio cumpliendo las expectativas tanto de los clientes como de los socios
  • Organización líquida
  • Organización robusta, resistente a cambios en el contexto, capaz de anticipar y mitigar los riesgos con éxito

ML5 Líder de mercado

  • Negocio apto para su propósito
  • Organización buscando la excelencia, marcando cambios en el mercado
  • Cultura de mejora continua

ML6 Construida para la supervivencia

  • Organización congruente, capaz de reinventarse y prosperar en ámbitos nuevos
  • Negocio antifrágil

¿Cómo puedes utilizar los
nuevos materiales visuales?

  • El póster "Resumen General del KMM" resume los beneficios que obtienen las organizaciones del KMM y cómo la cultura y las prácticas se escalan a través de los niveles de madurez. Utilízalo para explicar lo que el modelo aporta a tu organización en términos de cultura, prácticas y resultados empresariales para facilitar la definición de los objetivos apropiados e involucrar a las personas adecuadas.
  • El póster "Valores y Prácticas del KMM" enumera los títulos de las prácticas y valores por cada nivel de madurez. Utilízalo para identificar las prácticas adecuadas para las necesidades de tu organización.
  • Utiliza ambos posters para averiguar dónde está tu organización y puedas desarrollar una hoja de ruta para evolucionarla, evitando barreras conocidas o extralimitarse.

¿Cómo empezar a usar KMM?

  • Descarga la nueva versión (release 1.2) de los materiales en español desde nuestra web
  • Descarga la nueva versión (release 1.2) de los materiales en inglés desde la web del KMM.

Ponte en contacto con nosotros, si tienes alguna pregunta